Personvernerklæring - RodeoSlot Casino

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan RodeoSlot Casino (“RodeoSlot”, “vi”, “oss”) samler inn, bruker, lagrer og delerpersonopplysninger når du besøker, registrerer deg eller bruker våre tjenester for nettcasino, live casino ogsportsbetting (inkludert live betting/odds, kampanjer, bonuser, turneringer, VIP-fordeler og betalingsfunksjoner).

Erklæringen gjelder for nettstedet rodeoslotcasino.no, eventuelle tilhørende mobil-/app-løsninger, kundeservicekanaler (live chat/e-post),samt tekniske og administrative systemer som brukes for drift, sikkerhet, utbetalinger, anti-svindel, KYC (Know Your Customer) og AML (anti-hvitvasking).

1. Hvem vi er (Behandlingsansvarlig) og kontaktinformasjon

RodeoSlot er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med drift av våre casino- og bettingtjenester,med mindre annet uttrykkelig fremgår (for eksempel når en betalingsleverandør er selvstendig behandlingsansvarlig for egne prosesser).

• Behandlingsansvarlig (juridisk enhet): RodeoSlot Entertainment B.V.
• Registreringsnummer: 165842 (Curaçao Chamber of Commerce)
• Registrert adresse: Heerenstraat 12, Willemstad, Curaçao
• Operativ kontakt (kundeservice): [email protected]
• Personvern og rettighetsforespørsler: [email protected]
• Personvernombud (DPO): [email protected]

EU/EØS-representant (for henvendelser fra EØS, inkludert Norge): RodeoSlot EU Services Ltd., 171 Old Bakery Street, Valletta VLT 1455, Malta.Kontakt: [email protected]

2. Viktige definisjoner

• Personopplysninger: Opplysninger som kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar person.
• Behandling: Enhver bruk av personopplysninger, som innsamling, lagring, analyse, deling eller sletting.
• KYC: Identitets- og alderskontroll av spillere.
• AML: Tiltak for å forebygge hvitvasking, svindel og misbruk av finansielle tjenester.
• Bettingdata: Data knyttet til odds, spillkuponger, innsatser, cashout og oppgjør.
• Cookies: Små tekstfiler/ID-er som lagres på enheten for funksjonalitet, sikkerhet, analyse og markedsføring.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger for å kunne tilby en sikker, stabil og regelmessig drift av nettcasino og sportsbetting.Datatypene avhenger av hvordan du bruker tjenesten (kun besøk, registrering, innskudd/uttak, aktiv spilling, kundeservice osv.).

3.1 Opplysninger du gir oss

• Kontoinformasjon: navn, fødselsdato, brukernavn, passord (lagres kun som sikker hash), bostedsland.
• Kontaktinformasjon: e-postadresse, telefonnummer, postadresse (ved behov).
• Verifisering (KYC): ID-dokument (pass/førerkort), selfie/liveness-sjekk, adressebevis (f.eks. bankdokument/strømregning).
• Betalingsrelatert info: valgt innskuddsmetode, uttaksmetode, transaksjonsreferanser og status (ikke full kortdata).
• Kundeservice: meldinger i live chat, e-post, vedlegg, klagegrunnlag, og kommunikasjonshistorikk.
• Preferanser: språkvalg, markedsføringsvalg, varslingsinnstillinger, bonuspreferanser.

3.2 Opplysninger vi genererer når du bruker tjenesten

• Spill- og rundedata (casino): spillhistorikk, innsats, gevinster/tap, spill-ID, sesjons-ID, tidsstempler, bonusbruk.
• Sportsbetting: valgt sport/ligamarked, odds, innsats, kupong-ID, cashout-hendelser, oppgjør og resultathendelser.
• Transaksjonsdata: innskudd, uttak, gebyrer (dersom aktuelt), avvisninger, chargeback-flagg, betalingsstatus.
• Sikkerhets- og loggdata: innlogginger, mislykkede forsøk, passordresets, enhetsendringer, sikkerhetsvarsler.
• Tekniske data: IP-adresse, enhetstype, nettleser, operativsystem, skjermspråk, appversjon (dersom relevant).
• Lokasjonsindikatorer: grov lokasjon via IP for anti-svindel og tilgangskontroll.

3.3 Opplysninger fra tredjeparter

• Betalingsleverandører: bekreftelse på betaling, risikosignaler, transaksjonsstatus, chargeback-informasjon.
• KYC/AML-leverandører: verifiseringsresultater, dokumentvalidering, PEP-/sanksjonsscreening (der lov/krav tilsier).
• Anti-svindel og sikkerhetsaktører: enhetsfingeravtrykk, bot-/misbruksdeteksjon, risiko-score.
• Affiliate-/kampanjesporing: henvisnings-ID, kampanjekode, trafikkilde (begrenset og teknisk).

4. Hvorfor vi behandler data (formål) og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger kun når vi har et lovlig grunnlag, og kun i den utstrekning som er nødvendig for formålet.

4.1 For å levere nettcasino og bettingtjenester (Avtale)

• opprette og administrere spillerkonto
• gi tilgang til casino, live casino og sportsbetting
• behandle innskudd og uttak
• gjennomføre oppgjør, vinster og saldooppdateringer
• administrere bonuser, free spins, cashback og turneringer i tråd med vilkår

Grunnlag: GDPR art. 6(1)(b) – nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.

4.2 For å oppfylle juridiske plikter (KYC/AML, sikkerhet, dokumentasjon)

• alderskontroll og identitetsverifisering (KYC)
• anti-hvitvasking (AML) og forebygging av bedrageri
• krav til dokumentasjon, transaksjonsspor og interne kontroller
• etterlevelse av ansvarlig spill-prosedyrer (der relevant)

Grunnlag: GDPR art. 6(1)(c) – rettslig forpliktelse.

4.3 For sikker drift, kvalitet og forbedring (Berettiget interesse)

• IT-sikkerhet, tilgangskontroll og overvåkning av mistenkelig aktivitet
• feilsøking, drift, lastbalansering og ytelsesoptimalisering
• analyse av plattformbruk for å forbedre lobby, oddsvisning, filtrering og brukerflyt
• forebygge misbruk av bonuser, multi-konto, arbitrage og andre uønskede mønstre

Grunnlag: GDPR art. 6(1)(f) – berettiget interesse, vurdert opp mot dine rettigheter.

4.4 Markedsføring og personalisering (Samtykke og/eller berettiget interesse)

• sende nyhetsbrev, kampanjer og bonusinformasjon via e-post/SMS/push
• tilpasse tilbud (f.eks. casino-bonus vs. sportsbetting-kampanje) basert på preferanser
• måle kampanjer og konverteringer (avhengig av cookievalg)

Grunnlag: GDPR art. 6(1)(a) samtykke der dette kreves. Der lovverket tillater kan vi også basere enkelte utsendelser påart. 6(1)(f) (berettiget interesse). Du kan når som helst trekke tilbake samtykke og/eller reservere deg mot direkte markedsføring.

5. Cookies og lignende teknologier

Vi bruker cookies, SDK-er og lignende teknologier for å sikre grunnleggende funksjoner (innlogging, språk, sikkerhet), forbedre ytelse,forstå bruksmønstre, og – dersom du samtykker – tilby mer relevante annonser.

Du kan administrere cookievalg i nettleseren din. Merk at blokkering av nødvendige cookies kan påvirke funksjoner som innlogging,innskudd/uttak, spillstart og oddsoppdateringer.

6. Profilering, risikoanalyse og automatiserte vurderinger

For å beskytte spillere og plattformen, og for å redusere svindel og misbruk i nettcasino og sportsbetting, kan vi benytte profilering ogrisikomodeller. Dette kan inkludere automatisert analyse av innskudds-/uttaksmønstre, bonusbruk, IP-/enhetsendringer, og uvanlig bettingaktivitet.

• Anti-svindel: oppdage kontoovertakelse, bot-trafikk, misbruk av kampanjer og betalingsbedrageri.
• AML: identifisere transaksjonsmønstre som kan kreve ekstra dokumentasjon eller manuell gjennomgang.
• Ansvarlig spill: identifisere risikosignaler for å kunne tilby grenser, pauser eller ekstra informasjon.

Automatiserte vurderinger kan føre til tiltak som verifiseringskrav, midlertidig begrensning av uttak, eller manuell review. Der regelverket girrett til det, kan du be om menneskelig vurdering og bestride avgjørelser.

7. Hvem vi deler personopplysninger med

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for drift av tjenesten, for å oppfylle lovkrav, for å beskytte plattformen, eller når du har samtykket.Alle mottakere forventes å behandle data sikkert og i tråd med avtaler og relevante krav.

7.1 Mottakerkategorier

• Betalingsleverandører: kort-/wallet-/bank-/krypto-aktører som håndterer innskudd og uttak.
• KYC/AML-leverandører: dokumentkontroll, verifisering og risikoscreening.
• Spill- og plattformleverandører: drift av spill, lobby, jackpot-systemer, logg- og feilhåndtering.
• Kundeserviceverktøy: live chat, ticket-system, e-posttjenester.
• Analyse-/markedsføringspartnere: kun i den grad samtykke og lovkrav tillater.
• Rådgivere: juridisk, revisjon, compliance ved behov.
• Myndigheter: ved rettslig krav eller bindende forespørsel.

7.2 Databehandlere og avtaler

Når tredjeparter behandler data på våre vegne, inngår vi databehandleravtaler som regulerer formål, varighet, sikkerhet og konfidensialitet.Vi begrenser tilgang til “need-to-know” og gjennomfører leverandørvurderinger.

8. Internasjonale overføringer

Vi kan bruke leverandører med infrastruktur utenfor EØS. Når personopplysninger overføres til land utenfor EØS, benytter vi passendeoverføringsmekanismer, som EU Standard Contractual Clauses (SCC), samt tilleggstiltak der det er nødvendig.

9. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, samt for å oppfylle juridiske forpliktelser,håndtere tvister, forebygge svindel og sikre transaksjonsspor i casino og sportsbetting.

Når lagringsperioden utløper, slettes eller anonymiseres opplysningene på en sikker måte, med mindre videre lagring er nødvendig av juridiske grunner.

10. Sikkerhetstiltak

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, spesielt fordi tjenesten omfatter innskudd, uttak, saldo,casino-spill og sportsbetting. Sikkerhetstiltakene vurderes løpende og oppdateres ved behov.

• Kryptering: TLS/HTTPS for data i transitt, kryptering av sensitive data der relevant.
• Tilgangskontroll: rollebasert tilgang, minste privilegium, flerfaktor for interne systemer.
• Overvåkning: logging av mistenkelig aktivitet, anti-bot/anti-fraud mekanismer.
• Dataminimering: vi samler inn og lagrer kun det som trengs for formålene.
• Internkontroll: rutiner for opplæring, konfidensialitet og leverandørstyring.
• Hendelseshåndtering: prosesser for å håndtere og varsle ved brudd der det er påkrevd.

11. Markedsføring, bonuskommunikasjon og preferanser

Du kan motta informasjon om kampanjer, bonuser, free spins, cashback, turneringer og sportsbetting-tilbud. Du kan alltid styre hva du mottar,og når. Vi respekterer reservasjoner mot direkte markedsføring.

• Avmelding e-post: via lenke i e-post eller ved å kontakte [email protected]
• SMS/push: kan slås av i kontoinnstillinger eller enhetsinnstillinger
• Personalisering: basert på preferanser og bruksmønstre, kun der lov og samtykke tillater

12. Ansvarlig spill og behandling av spillatferd

Som del av ansvarlig spill kan vi analysere spillatferd, som innskuddsfrekvens, innsatsnivå, varighet på økter, tap/vinn-mønstre og bruk av bonus.Formålet er å redusere risiko, tilby verktøy og forebygge skade.

• innskuddsgrenser, tapsgrenser og tidsgrenser
• midlertidig pause (time-out) og selvutestengelse
• varsler ved uvanlige mønstre og informasjon om hjelpetjenester

Dersom du ønsker å aktivere begrensninger eller trenger hjelp, kontakt kundeservice på [email protected] eller personvernteamet på [email protected].

13. Barn og mindreårige

RodeoSlot tilbyr ikke pengespill til mindreårige. Du må være minimum 18 år for å opprette konto og bruke casino- eller bettingtjenestene.Dersom vi får mistanke om at en konto tilhører en mindreårig, kan kontoen stenges og data håndteres i tråd med lovkrav.

14. Dine rettigheter

Som registrert har du rettigheter etter GDPR, med enkelte begrensninger der vi må beholde data for AML, sikkerhet eller juridiske krav.

• Innsyn: få bekreftelse og kopi av personopplysninger vi har om deg.
• Retting: få feil eller ufullstendige opplysninger korrigert.
• Sletting: få data slettet når vilkår er oppfylt, med lovpålagte unntak.
• Begrensning: begrense behandling i bestemte situasjoner.
• Dataportabilitet: få utlevert relevante data i et strukturert format.
• Protest: protestere mot behandling basert på berettiget interesse, særlig direkte markedsføring.
• Trekke samtykke: trekke tilbake samtykke når behandling baseres på samtykke.

14.1 Slik utøver du rettighetene dine

Send forespørsel til [email protected]. Av sikkerhetsgrunner kan vi be om identitetsbekreftelse før vi utleverer data,særlig ved forespørsler knyttet til saldo, innskudd, uttak, bettinghistorikk eller KYC.

14.2 Klage til tilsynsmyndighet (Norge)

Hvis du mener vår behandling av personopplysninger bryter regelverket, kan du klage til Datatilsynet i Norge.

15. Tredjepartslenker og integrasjoner

Tjenesten kan inneholde lenker eller integrasjoner til tredjepartsleverandører (for eksempel betalingsvinduer, spillinnhold eller analyseverktøy).Vi anbefaler å lese deres personvernerklæringer. RodeoSlot er ikke ansvarlig for tredjeparts praksis utenfor vår kontroll.

16. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i teknologi, sikkerhetskrav, leverandører, funksjoner (casino/betting) eller regelverk.Oppdatert versjon publiseres på nettstedet. Ved vesentlige endringer kan vi gi varsel via konto eller e-post.

17. Kontakt

• Kundeservice: [email protected]
• Personvernforespørsler: [email protected]
• Personvernombud (DPO): [email protected]
• Postadresse: RodeoSlot Entertainment B.V., Heerenstraat 12, Willemstad, Curaçao
• EU/EØS-representant: RodeoSlot EU Services Ltd., 171 Old Bakery Street, Valletta VLT 1455, Malta